안녕하세요. 우미 공작소입니다.
본 페이지는 우미 공작소를 처음 이용하시는 고객님을 위한 주문 안내 문서입니다.
처음 문의를 주시는 경우 어떤 자료를 준비하면 되는지,
어떤 순서로 주문이 진행되는지, 주문 전 무엇을 확인해야 하는지를 안내드립니다.
우미 공작소 주문은 보통 아래 순서로 진행됩니다.
우선 네이버 톡톡, 우미공작소 카카오톡을 통해 상담창으로 이동합니다.
위 이미지에서 (간편 견적 문의, 상세 견적 문의, 빠른 파일 견적 문의) 형태에 따라
주문을 접수합니다.
각 질문 내용 별로 작성한 다음 메시지를 보냅니다.
각 항목별로 입력한 다음 " 접수 다음 단계"를 클릭하여 단계를 넘어갑니다.
단, 여기서 다음단계를 클릭하면 상황에 따라 다음 메시지가 나오는데 시간이 걸릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.
도면을 메일로 접수하고 최종 접수가 완료된 경우 완료 버튼을
도면이 없을 경우 오른쪽 해당 문서를 참고하세요 : 클릭하여 이동하기
최종 주문 접수가 완료 되었습니다.
상담사가 확인 후 견적 가능 유무를 검토하고 회신드립니다.
빠른 파일 견적 문의는 파일이 있고 빠르게 견적과 제작을 협의하여 제작을 희망주시는 고객님을 위한 접수절차 입니다.
색상 정보 확인 ex) 흰색, 검은색, 주황색, 파란색 등
사용용도 확인 ex) 자동차 실내 부품용, 휴대폰 거치대 등
제작 수량 확인 ex) 1.stl 1개 등
희망하시는 납기일을 확인 합니다. ex) 6월 23일까지 납기 부탁드려요 등
어떤 형태로 파일을 접수하면 되는지 안내드립니다.
최종 파일 접수 완료
색상 정보 확인 ex) 흰색, 검은색, 주황색, 파란색 등
사용용도 확인 ex) 자동차 실내 부품용, 휴대폰 거치대 등
제작 수량 확인 ex) 1.stl 1개 등
희망하시는 납기일을 확인 합니다. ex) 6월 23일까지 납기 부탁드려요 등
결제 방식 확인 ex) 네이버 스마트스토어, 세금계산서 발행 등
어떤 형태로 파일을 접수하면 되는지 안내드립니다.
최종 파일 접수 완료
색상 정보 확인 ex) 흰색, 검은색, 주황색, 파란색 등
사용용도 확인 ex) 자동차 실내 부품용, 휴대폰 거치대 등
제작 수량 확인 ex) 1.stl 1개 등
희망하시는 납기일을 확인 합니다. ex) 6월 23일까지 납기 부탁드려요 등
후가공 확인 단계 ex)희망하시는 납기일을 확인 합니다. ex) 6월 23일까지 납기 부탁드려요 등
도색 확인 단계 ex) 희망하시는 도색 후처리 색상 등 (유강,무광 마감 등)
결제 방식 확인 ex) 네이버 스마트스토어, 세금계산서 발행 등
어떤 형태로 파일을 접수하면 되는지 안내드립니다.
최종 파일 접수 완료
주문 접수 파일에 대한 자세한 내용은 아래 해당 문서를 확인 하시기 바랍니다.
처음 주문하시는 경우에는 제품의 용도, 수량, 희망 일정, 크기, 후가공 필요 여부를 함께 정리해 주시면 보다 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
보다 자세한 내용은 오른쪽 문서를 참고하시기 바랍니다. :클릭하여 이동하기
① 3D 파일이 있으면 가장 빠르게 검토가 가능합니다.
② 다만, 모든 문의에 반드시 3D 파일이 필요한 것은 아닙니다.
③ 제품에 따라 2D 도면, 이미지, 참고 사진만으로도 1차 상담이 가능한 경우가 있습니다.
④ 최종적인 제작 가능 여부와 보다 정확한 견적 확인을 위해서는 3D 데이터 또는 제작에 필요한 상세 자료가 추가로 필요할 수 있습니다.
문의가 접수되면 아래 내용을 기준으로 순차적으로 확인이 진행됩니다.
해당 위 과정을 통해 제작 및 출고가 진행되어 집니다.
확인 후 주문 가능 여부와 함께 필요한 추가 자료가 있는 경우 별도로 안내드립니다.
아래 내용이 정리되면 주문이 확정되는 방식으로 진행됩니다.
모든 주문은 결제완료 후 또는 결제 조건 협의 후 주문이 확정되어 집니다.
① 제작 파일 또는 참고 자료 확인 완료
② 수량 및 세부 사양 확정
③ 희망 일정 확인 완료
④ 견적 및 결제 조건 확인 완료
⑤ 출고 또는 수령 방식 확정
주문 내용이 확정된 이후에는 제작이 시작되며, 작업 단계에 따라 수정이나 변경이 제한될 수 있습니다.
처음 주문하시는 경우 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
① 제작하려는 형태가 실제 출력 가능한 구조인지
② 원하는 크기와 수량이 정확한지
③ 후가공이 필요한지
④ 공차 또는 체결 기준이 필요한 제품인지
⑤ 희망 납기 일정이 있는지
⑥ 배송 방식이 일반택배인지, 방문수령 또는 특송이 필요한지
특히 일정이 중요한 주문이거나 체결, 조립, 외관 품질이 중요한 제품인 경우에는 문의 단계에서 미리 말씀해 주시는 것이 좋습니다.
아래와 같은 경우에는 일반 문의보다 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
① 조립 또는 체결이 필요한 제품
② 외관 품질이 중요한 제품
③ 투명가공, 도색, 샌딩 등 후가공이 필요한 경우
④ 대형 출력 또는 다수 수량 주문
⑤ 납기가 매우 촉박한 경우
⑥ 일반택배 외 특송, 퀵배송, 방문수령이 필요한 경우
이 경우에는 제작 방식, 일정, 비용, 출고 방법까지 함께 검토한 뒤 안내드릴 수 있습니다.
① 준비된 자료가 많을수록 견적 및 제작 가능 여부 확인이 더 빠르게 진행됩니다.
② 문의 단계에서는 1차 안내가 가능하지만, 최종 제작 여부는 파일과 상세 조건 확인 후 확정됩니다.
③ 제품 구조, 크기, 수량, 후가공 여부에 따라 비용과 일정이 달라질 수 있습니다.
④ 납기 일정이 중요한 경우에는 반드시 초기 문의 단계에서 알려주셔야 합니다.
⑤ 제작 시작 후에는 수정이나 변경이 제한될 수 있습니다.
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